Obermann Parts comercializa repuestos industriales, piezas mecánicas de precisión y componentes para maquinaria pesada. El sitio permite consultar referencias, disponibilidad de inventario y condiciones de despacho. La información publicada es descriptiva: la confirmación de medidas, número de parte y compatibilidad se realiza antes de cerrar cualquier solicitud, ya sea por teléfono, correo o atención directa en bodega.
Toda cotización enviada por el sitio o por correo tiene carácter informativo hasta que el cliente confirme la referencia exacta, la cantidad y el destino del despacho. Obermann Parts puede solicitar fotografías, planos o número de serie del equipo para verificar la pieza. Una vez confirmada la solicitud, se emite la orden correspondiente y se informan los plazos estimados de alistamiento y entrega.
El inventario se actualiza de forma continua, pero puede variar por rotación de bodega o por demanda simultánea de varios clientes. Cuando una referencia no esté disponible, se ofrece una alternativa equivalente en medida y desempeño, siempre con aprobación previa del cliente. No se despacha ninguna pieza sustituta sin autorización expresa.
Las piezas suministradas cuentan con garantía frente a defectos de fabricación, aplicable cuando se demuestre que el fallo no proviene de instalación incorrecta, sobrecarga, contaminación del sistema o desgaste natural por uso. La garantía se gestiona con el soporte técnico de Obermann Parts y requiere la referencia, la fecha de compra y la descripción del fallo. No cubre daños derivados de manipulación inadecuada ni de repuestos instalados por terceros sin verificación.
El cliente es responsable de verificar que la pieza solicitada corresponde al equipo, la medida y la aplicación previstas. También debe garantizar que la instalación la realice personal calificado y que se respeten las especificaciones del fabricante en torque, lubricación y limpieza del circuito. Obermann Parts no responde por fallos originados en diagnósticos previos incorrectos o en el uso de la pieza fuera de su rango de trabajo.
La responsabilidad de Obermann Parts se limita al valor de la pieza suministrada y a las condiciones pactadas en la orden de compra. No se asumen lucro cesante, paradas de producción, daños a equipos asociados ni costos indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del repuesto. Esta limitación aplica salvo en los casos en que la legislación colombiana disponga lo contrario.
El soporte técnico se ofrece para orientar la selección de referencias, interpretar catálogos, validar medidas y acompañar el montaje en casos críticos. No sustituye la intervención del taller ni el diagnóstico del mecánico responsable. Las recomendaciones se entregan por escrito cuando el caso lo requiere y quedan registradas para trazabilidad del cliente.
El contenido del sitio, incluidas fichas técnicas, descripciones y referencias, es de uso informativo para la operación del cliente. No se autoriza su reproducción masiva, su publicación en otros catálogos ni su uso para actividades que afecten la operación de Obermann Parts. El acceso indebido, la extracción automatizada de datos o cualquier intento de alterar el sitio pueden derivar en la suspensión del servicio.
Obermann Parts puede suspender o cerrar la atención a un cliente cuando exista incumplimiento de estas condiciones, uso indebido de la información o conductas que afecten la operación comercial. El cliente, por su parte, puede solicitar la cancelación de una orden antes del despacho, siempre que la pieza no haya sido alistada o despachada. Las obligaciones pendientes entre las partes se mantienen vigentes después de la terminación.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios operativos, normativos o de catálogo. La versión vigente se publica en este mismo sitio y reemplaza cualquier versión anterior. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de las condiciones vigentes.
Las consultas sobre estas condiciones, garantías o responsabilidad pueden dirigirse a Obermann Parts en Carrera 31, Sincelejo, Sucre, 700001, Colombia, por teléfono al +57 310 675 4494 o por correo a info@obermannparts.com. Las solicitudes se atienden en horario laboral y quedan registradas para seguimiento.