Seasonal Booking Workflow
Caso de operaciónObermann Parts · Sector industrial · Sincelejo, Sucre
Este proyecto nació de una situación concreta: durante los picos de demanda, el equipo de despacho no lograba coordinar la salida de repuestos críticos sin frenar la línea de mantenimiento de varios clientes a la vez. La idea no era rediseñar todo el sistema, sino ordenar la forma en que se reservan las piezas cuando el volumen sube y el margen de error baja.
El enfoque fue separar la reserva por tipo de componente: rodamientos y sellos con rotación alta, bombas hidráulicas y conjuntos de precisión que requieren verificación previa. Cada grupo tiene su propio ritmo de confirmación y su propio responsable. Eso evitó que una solicitud urgente de un cliente desplazara sin aviso un pedido ya comprometido con otro.
La implementación se apoyó en tres decisiones prácticas: una ventana fija de confirmación diaria, un criterio claro de prioridad por criticidad del equipo y un registro simple de trazabilidad por lote. Nada de herramientas nuevas ni integraciones complejas; el cambio fue de proceso y de disciplina operativa.
El resultado se nota en la reducción de reprogramaciones y en la capacidad de sostener el inventario disponible durante las semanas de mayor movimiento. Para el sector productivo, eso significa menos paradas no planeadas y una respuesta más predecible cuando una pieza mecánica de precisión no puede esperar.
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